甘肅日?qǐng)?bào)蘭州訊 （記者白德斌 通訊員周 輝）省第十二次黨代會(huì)提出開展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)后，蘭州市迅速行動(dòng)，打出一套“組合拳”，重點(diǎn)整治機(jī)關(guān)“庸、懶、散、慢、亂”，在全市掀起了一場(chǎng)以提質(zhì)、提速、提效為核心的“效能風(fēng)暴”行動(dòng)。
蘭州市在“效能風(fēng)暴”行動(dòng)中，創(chuàng)造性地提出了“1358”工作思路，即圍繞提升執(zhí)行力這一中心，突出行政審批電子監(jiān)察、流程再造、績(jī)效考核三項(xiàng)重點(diǎn)工作，深化“治庸、治懶、治散、治慢、治亂”五項(xiàng)整治，完善 “崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、失職追究制、超時(shí)默認(rèn)制、缺席默認(rèn)制、全程代辦制”新八項(xiàng)制度，以此推動(dòng)省委、省政府重大決策部署的貫徹執(zhí)行。
在具體行動(dòng)中，蘭州市首先對(duì)政務(wù)服務(wù)建設(shè)和并聯(lián)審批機(jī)制進(jìn)行大刀闊斧的改革，深入開展“流程再造”，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，杜絕重復(fù)審批，全面推行“一表式申報(bào)、一窗式受理、一站式服務(wù)、一條龍審批、一門式收費(fèi)”的“五個(gè)一”服務(wù)方式。同時(shí)，組織媒體和各界群眾、社會(huì)人士參與效能監(jiān)督與明察暗訪，曝光反面典型，宣傳先進(jìn)典型，形成政府網(wǎng)站、新聞媒體、民評(píng)代表和效能監(jiān)督員、社會(huì)輿論等“四位一體”的監(jiān)督體系。全面推行窗口單位“五零”服務(wù)，即服務(wù)對(duì)象“零距離”、服務(wù)事項(xiàng)“零推諉”、服務(wù)對(duì)象“零投訴”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”，打造窗口服務(wù)新形象。
據(jù)悉，結(jié)合“效能風(fēng)暴”行動(dòng)，蘭州市決定在全市推行網(wǎng)上并聯(lián)審批并實(shí)施電子監(jiān)察。目前，《可行性研究報(bào)告》已通過評(píng)審，年內(nèi)一期工程將建成。投入運(yùn)行后，對(duì)于各類審批事項(xiàng)將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)警動(dòng)態(tài)監(jiān)管，哪一個(gè)環(huán)節(jié)拖延和出了問題，將主動(dòng)提醒并警示，從而極大地提高工作效率和服務(wù)水平。
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