5月16日，甘肅恒盛商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人將一面繡有“高效規(guī)范辦事，熱情貼心解難愁”的錦旗送到市市場監(jiān)管局政務(wù)大廳窗口。這是市市場監(jiān)管局政務(wù)大廳窗口獲得的又一面錦旗。
近日，甘肅恒盛商貿(mào)有限公司辦事人員來市市場監(jiān)管局政務(wù)大廳窗口辦理第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可核發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)，因該企業(yè)辦事人員對辦理要件準(zhǔn)備不齊全，又不懂網(wǎng)上申報(bào)流程，而企業(yè)又因種種原因急需拿到《第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，窗口工作人員了解情況后，對該企業(yè)開通了“綠色通道”，并指派專人進(jìn)行“一對一”的幫辦指導(dǎo)和全程跟蹤服務(wù)，同時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室配合，快速高效地為該企業(yè)辦理了第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可證。“真是太感謝你們了！”企業(yè)辦事人員由衷地道謝不已，這句樸素的話語不僅是對市市場監(jiān)管局政務(wù)大廳窗口優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、熱情服務(wù)的全面肯定，更是對天水市市場監(jiān)管局服務(wù)群眾、為民解憂辦實(shí)事的最高禮贊。
金杯銀杯，不如老百姓的口碑。自機(jī)構(gòu)改革以來，市市場監(jiān)管局政務(wù)大廳窗口始終把讓政府放心、讓企業(yè)舒心、讓辦事群眾暖心作為窗口工作的重中之重，大力推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一件事一次辦”“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”提倡微笑服務(wù)、幫辦服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等舉措。在依法依規(guī)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，著力提升窗口服務(wù)水平，得到了辦事企業(yè)和群眾的點(diǎn)贊和好評。
（來源：天水市市場監(jiān)管局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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