今年以來，市市場監(jiān)管局堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，在做好日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化工作思路，通過深入企業(yè)走訪調(diào)研、開展“線上線下”咨詢指導(dǎo)、落實(shí)“一企一策”幫扶措施、建立跟蹤回訪長效機(jī)制等多項(xiàng)舉措，幫助企業(yè)完善標(biāo)準(zhǔn)體系、規(guī)范生產(chǎn)行為，樹立品牌意識、提升產(chǎn)品質(zhì)量，積極主動(dòng)幫助企業(yè)提質(zhì)增效，受到企業(yè)普遍好評，也為我市深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量提升”行動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是轉(zhuǎn)作風(fēng)，深入企業(yè)走訪調(diào)研。按照“企業(yè)的需求在哪里，調(diào)研就深入到哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”的工作思路，市局標(biāo)準(zhǔn)化工作分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員先后深入不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)，采取現(xiàn)場查看、查閱資料、座談詢問等方式，掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、質(zhì)量管理、品牌建設(shè)、市場營銷等基本情況，通過與一線工作人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人的深入交流，認(rèn)真傾聽企業(yè)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約企業(yè)發(fā)展的突出因素，明確服務(wù)的重點(diǎn)和方向。
二是提效能，開展“線上線下”咨詢指導(dǎo)。在做好企業(yè)來人來函日常咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬“線上”咨詢服務(wù)渠道，充分發(fā)揮電話及QQ群、微信群等媒體的作用，隨時(shí)隨地為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化工作咨詢服務(wù)。同時(shí)緊扣市場監(jiān)管部門工作職能，積極協(xié)調(diào)相關(guān)縣區(qū)局和科室為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、知識產(chǎn)權(quán)及非公黨建等多方面的咨詢指導(dǎo)，想方設(shè)法減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)增收。僅7月以來，線下為5戶企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化咨詢服務(wù)，線上咨詢服務(wù)達(dá)40余次。
三是強(qiáng)措施，落實(shí)“一企一策”幫扶計(jì)劃。根據(jù)日常監(jiān)督檢查和深入走訪調(diào)研情況，及時(shí)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化工作思路，將3戶企業(yè)列為2019年標(biāo)準(zhǔn)化“一企一策”幫扶重點(diǎn)對象，采取“點(diǎn)對點(diǎn)”方式對標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。幫助2戶企業(yè)制修訂《高速智能裝鎧機(jī)》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)，指導(dǎo)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺予以公開。此外，在幫扶過程中注重加強(qiáng)對新修訂《標(biāo)準(zhǔn)化法》及標(biāo)準(zhǔn)化工作改革等重大政策法規(guī)的宣貫解讀，為企業(yè)免費(fèi)提供法律和標(biāo)準(zhǔn)電子文本，讓企業(yè)及時(shí)掌握最新政策。
四是重實(shí)效，建立跟蹤回訪長效機(jī)制。為確�！耙黄笠徊摺睅头龃胧┞鋵�(shí)見效，積極建立企業(yè)定期回訪機(jī)制，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等對企業(yè)進(jìn)行回訪，根據(jù)企業(yè)情況和具體需求，對標(biāo)準(zhǔn)幫扶計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，為幫扶措施的有效落實(shí)提供了保障。加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺的運(yùn)行維護(hù)，按季度對全市企業(yè)自我公開聲明的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題第一時(shí)間向企業(yè)進(jìn)行反饋，并督促企業(yè)做好整改。結(jié)合實(shí)際制定了《服務(wù)對象（企業(yè)）走訪情況記錄表》，詳細(xì)記錄走訪基本情況、發(fā)現(xiàn)的問題以及企業(yè)對市場監(jiān)管部門的意見建議等，政務(wù)服務(wù)效能和質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。
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