10月27日晚，中國電信天水市分公司召開民主評議行風(fēng)工作質(zhì)詢大會，會議由市紀(jì)委糾風(fēng)室吳婭莉主任主持，市市紀(jì)委副書記、市糾風(fēng)辦主任胡繼中，市工信委副主任張宏旭，市紀(jì)委糾風(fēng)室監(jiān)察員苗保健，第三行評組組長王致、副組長王嘉琦，行風(fēng)監(jiān)督員孫國矯、曹杰出席，同時市委辦、市公安局、天水軍分區(qū)、市工商局、市教育局、市衛(wèi)生局、市消協(xié)、秦州消協(xié)、天水市移動公司、天水市聯(lián)通公司、天水市羲通公交公司、天水長開廠、天水蘭凌公司、華聯(lián)賓館、天水日報社、天水電視臺、天水在線等單位參加了質(zhì)詢會。
會上，第三行評組組長王致宣讀了評議報告，報告對天水電信分公司行風(fēng)評議工作做了肯定，在評議行風(fēng)工作中，天水電信分公司從座談、走訪、問卷調(diào)查、公開評議等情況綜合來看，市電信分公司的行風(fēng)得到了廣大群眾和服務(wù)對象的認(rèn)可，一是近年來市電信分公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，認(rèn)真策劃和積極參加行風(fēng)熱線活動，堅持聘任行風(fēng)監(jiān)督員，每年組織行風(fēng)監(jiān)督調(diào)研和召開服務(wù)對象座談會，主動征求各方面的意見和建議，行風(fēng)建設(shè)取得了顯著成效。二是在民主評議行風(fēng)活動中，市電信公司廣大員工扎扎實實把行風(fēng)建設(shè)融入到創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)良環(huán)境的“三優(yōu)”活動中，員工隊伍講效率比貢獻(xiàn)的多了，不求進(jìn)取、得過且過的少了；講發(fā)展比業(yè)績的多了，作風(fēng)散漫、工作松懈的少了；講誠信比服務(wù)的多了，服務(wù)態(tài)度冷淡、損害企業(yè)形象的少了，廣大電信員工的工作作風(fēng)發(fā)生了明顯的改變。三是行風(fēng)評議促進(jìn)了市電信公司不斷改善服務(wù)手段、完善服務(wù)流程、提高服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量。在行風(fēng)評議活動期間，市電信分公司采取各種措施解決客戶關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，拓寬投訴渠道，建立完善各種監(jiān)督制度、服務(wù)考核制度、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，使全市電信整體服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。
市工信委副主任張宏旭、市紀(jì)委副書記、市糾風(fēng)辦主任胡繼中對天水電信分公司此次行評工作取得的成績做了充分的肯定，同時對今后的行風(fēng)建設(shè)工作提出了具體的意見和建議。
會上，天水電信分公司總經(jīng)理孟憲福做了表態(tài)發(fā)言，在今后電信分公司將從切實整改薄弱環(huán)節(jié)，鞏固行評成果；建立行評長效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作；提升企業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)上臺階等三個方面持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)邁上更高的臺階。
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