天水火車站圓滿完成春運(yùn)工作
累計(jì)發(fā)送旅客27.31萬人次
【本報(bào)訊】3月14日，為期40天的2007年春運(yùn)落下帷幕。天水火車站圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)，累計(jì)發(fā)送旅客27.31萬人次，比去年同期增加1.45萬人次，再創(chuàng)歷史新高，打造了“安全、高效、便捷”的春運(yùn)品牌。
今年春運(yùn)自2月3日起共計(jì)40天，火車站客流特點(diǎn)與往年有所不同，節(jié)前為務(wù)工返鄉(xiāng)客流，節(jié)后以返校學(xué)生和北京、上海、廣州、鄭州、烏魯木齊等方向務(wù)工客流為主。針對今年學(xué)生流、民工流、探親流三流交匯重疊，量大集中的特點(diǎn)，加上從今年開始春運(yùn)票價(jià)不再上浮，吸引了更多的客流�；疖囌炯霸缧袆�(dòng)，周密部署，提前一個(gè)月組織客運(yùn)營銷人員深入天水、隴南兩市及周邊縣區(qū)30多家廠礦、學(xué)校和勞務(wù)主管部門進(jìn)行客流調(diào)查。根據(jù)預(yù)測的客流動(dòng)態(tài)和運(yùn)輸能力，及時(shí)向蘭州鐵路局申請，在節(jié)后加開了3輛臨時(shí)旅客列車，恢復(fù)開行天水—蘭州“子彈頭”列車。編印了《天水站春運(yùn)組織方案》，工作人員人手一冊，對人員分工、任務(wù)劃分、值班時(shí)間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律等進(jìn)行細(xì)致的安排。火車站機(jī)關(guān)干部和執(zhí)勤工作人員分組分段，劃分區(qū)域，全面覆蓋，全程組織旅客購票、候車和乘降，確保了春運(yùn)組織秩序井然，使旅客走得了、走得好、無漏乘、無傷亡、無投訴。
為了解決長期以來困擾旅客春運(yùn)“購票難”的問題。春運(yùn)伊始，該站就開展了“送票到校園”活動(dòng)，深入大專院校，上門為寒假離校學(xué)生辦理購票和行包托運(yùn)業(yè)務(wù)。并在車站西平臺搭建了200平方米的應(yīng)急售票棚，使售票廳面積在原有基礎(chǔ)上增加了近600平方米，在站前臨時(shí)售票棚內(nèi)設(shè)置“S”型排隊(duì)隔離防護(hù)欄，確保旅客安全；設(shè)置了9個(gè)候車通道和1個(gè)應(yīng)急進(jìn)站通道，滿足旅客候車進(jìn)站需要。
為了緩解售票壓力，特別是針對節(jié)后天水及周邊地區(qū)外出務(wù)工人員集中外出的特點(diǎn)，共增設(shè)了11個(gè)售票窗口，其中在車站增設(shè)了9個(gè)，在市區(qū)增設(shè)了2個(gè)售票點(diǎn)，開設(shè)了2個(gè)學(xué)生購票窗口，開展流動(dòng)售票服務(wù)。同時(shí)，為外出的農(nóng)民工團(tuán)體開辟“綠色通道”，實(shí)行提前預(yù)訂車票、預(yù)留車票、團(tuán)體訂票，實(shí)行購票、托運(yùn)、候車、乘車“四優(yōu)先”。春運(yùn)以來，共辦理農(nóng)民工團(tuán)體旅客運(yùn)輸28批2400人次。
同時(shí)，火車站多方籌集資金在站前廣場搭建了600平方米的臨時(shí)候車棚、400平方米臨時(shí)購票棚和風(fēng)雨棚，安置了候車椅，開辟了新的候車區(qū)域，設(shè)置隔離柵欄20個(gè)，旅客車次引導(dǎo)牌10個(gè)。
火車站還開展“和諧春運(yùn)，真情服務(wù)”活動(dòng)，30多名黨團(tuán)員和青年志愿者服務(wù)在春運(yùn)第一線，扶助重點(diǎn)旅客，延伸鐵路服務(wù)空間。春運(yùn)期間，車站干部職工救助產(chǎn)婦兩名，幫助困難和患病旅客13人，受到旅客和新聞媒體表揚(yáng)65次。
春運(yùn)期間，該站旅客發(fā)送人數(shù)日均6465人次，最高日達(dá)16912人次。
(楊棟 高翔)
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