【本報(bào)訊】一年一度的春運(yùn)即將拉開帷幕，天水火車站今年提出了“確保安全、滿足重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo)，將以安全、周到、高效的服務(wù)，全力營(yíng)造平安和諧新春運(yùn)。
今年春運(yùn)從1月14日至2月22日，春節(jié)前15天、春節(jié)后25天。天水火車站及早行動(dòng)，周密部署，提前一個(gè)月組織客運(yùn)營(yíng)銷人員深入天水及周邊地區(qū)30多家廠礦、學(xué)校進(jìn)行客流調(diào)查。根據(jù)預(yù)測(cè)的客流動(dòng)態(tài)和運(yùn)輸能力，及時(shí)向蘭州鐵路局申請(qǐng)加開了天水、蘭州－烏魯木齊L409／10次、西寧—西安L176／5次、北京西—蘭州、烏魯木齊L311／2次等7對(duì)臨客，制訂了基本方案、預(yù)備方案、應(yīng)急方案三套梯次運(yùn)力方案，分別應(yīng)對(duì)正常、高峰和突發(fā)客流。
在售票組織上，車站加強(qiáng)票額計(jì)劃管理，嚴(yán)格按計(jì)劃下達(dá)的票額和規(guī)定的列車超員率做好了各次列車的售票計(jì)劃。增加了兩個(gè)售票點(diǎn)，開設(shè)學(xué)生購(gòu)票窗口和1個(gè)流動(dòng)售票點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)售票，并提前5天預(yù)售本站車票。同時(shí)，車站還對(duì)民工外出提前預(yù)訂車票、預(yù)留車票、團(tuán)體訂票實(shí)行購(gòu)票、托運(yùn)、侯車、乘車“四優(yōu)先”。為了確保旅客走得了、走得好，車站在候車室設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)咨詢臺(tái)，設(shè)置了電磁熱水器，24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開水，免費(fèi)書報(bào)欄、針線縫補(bǔ)包以及殘疾旅客輪椅，對(duì)老、弱、病、殘旅客提供全程引導(dǎo)服務(wù)，讓旅客真正感受到鐵路親情化、溫馨化的服務(wù)。 (高翔 王斌)
打印本頁(yè)
