坦蕩做人 真心做事
記東關街道十方堂社區(qū)干部劉麗霞
她自2001年參加社區(qū)工作以來，雖沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上，“真誠對人、真心做事、真情服務”是她的信條，她時常這樣想，也經(jīng)常這么做。她兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，十多年如一日，用一個“真”字——真誠、真心、真情，換來了廣大群眾的好評，得到了領導贊譽、居民的認可，她多次獲得“區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“社區(qū)工作先進個人”等榮譽稱號。她是一名好黨員，也是居民放心的好干部，她就是東關街道十方堂社區(qū)書記兼主任劉麗霞。
傾注真心，扎實做好本職工作
干一行，就要愛一行。這是她對自己工作的要求，也是她對社區(qū)的一份責任。在工作中，面對工作量大、任務重的實際，她義不容辭、義無反顧，經(jīng)常加班加點，從不叫苦叫累，始終保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。自參加工作以來，她從沒有休過一天公休假。她常說：社區(qū)黨支部有沒有戰(zhàn)斗力，社區(qū)干部在群眾心里有沒有威信，關鍵在于支部一班人能否搞好團結，在處理事情上，能否做到公開、公平、公正。為了搞好支部團結，她始終堅持以大局為重，做到不利于團結的事不干，不利于團結的話不說。她把團結作為凝聚力量的前提，堅信團結就能出戰(zhàn)斗力，團結就能出成績。在日常工作中，她盡力維護班子團結，遇到事情都會征求每個支委成員以及群眾代表的意見和看法，不搞一言堂，不搞個人說了算。對于社區(qū)內(nèi)重大事項的決策，堅持做到辦事公正，處事公平，政務公開。她帶領社區(qū)其他工作人員，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地，深入了解群眾困難、廣泛征求群眾意見、盡力解答群眾疑問，積極主動查找解決百姓期盼、群眾急需的問題以及影響群眾生活和社會難點等問題，為群眾辦實事、辦好事，進一步密切了黨群、干群關系，贏得了廣大居民對社區(qū)工作的支持，促進了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
在日常工作中，她認真、踏實、敬業(yè)，勇挑重擔、作風嚴謹、辦事公道、堅持原則、求真務實，接待群眾態(tài)度誠懇、耐心，熱情細致，對群眾的咨詢不厭其煩，對反映的社情民意均能及時回應辦理。她為人低調(diào)謙和，平易近人，團結同志，在困難面前，從不怕吃苦叫累，總是動腦筋想辦法找出問題根源之所在從根本上解決群眾所困、所盼。紀律上，她率先垂范、身體力行，經(jīng)常是第一個上班，最后一個下班。她對自己一直是高標準、嚴要求。有一次，天下著大雨，她帶領社區(qū)干部深入轄區(qū)單位協(xié)調(diào)工作，在去的路上一不小心滑倒腳被扭傷，同事勸說送醫(yī)院檢查一下傷情是否傷筋動骨，她卻執(zhí)拗地堅持再休息一會兒，硬是等工作處理完后在同事的攙扶下才去看病，后經(jīng)醫(yī)院檢查確診為腳踝和第五跎骨骨折。在家休息期間，她心系社區(qū)仍然不忘工作，時不時打電話問這問那。俗話說傷筋動骨一百天，急性子的她腳還沒好利索就已跛著上班，半年過去至今仍不能走長路，不能劇烈運動，更不敢穿高跟鞋。她白天堅持帶病上班工作，晚上腳腫脹的連個安穩(wěn)覺都睡不著。因腳沒緩好她帶病工作，現(xiàn)在落下了習慣性腳崴的后遺癥，一不小心腳就扭傷，但她堅持帶病帶傷工作。
前兩年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作試點之初，工作量大面寬，任務艱巨，要求摸清底數(shù)，把符合條件的居民全覆蓋，參保率達到100%。盡管社區(qū)采取多種辦法和措施加大了宣傳力度，但仍然有好多居民持觀望態(tài)度，心理搖擺不定，抵觸情緒很大，認為沒有這樣的好事，繳費少或不繳費還可以白領錢，哪怕你磨破嘴皮說政策如何好手續(xù)如何簡單，他就是不參加。她看在眼里急在心里，為了能把黨的惠民政策落到實處，不讓一戶居民落下，她帶領社區(qū)干部分組分片分段分類深入居民院落，上門發(fā)放宣傳單做工作，被有的人家不理解或不理睬趕出來。有的干部抱怨、生氣，她卻笑著說：“沒關系，我們做基層工作的就這樣，受點委屈沒啥，今天進不了門明天再去敲�！本瓦@樣三番五次、不煩其煩地做工作，起初不理解的人后來成為了社區(qū)宣傳員，也加入到動員宣傳的工作中來。最后，十方堂社區(qū)的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作不但完成了任務，而且在全區(qū)名列前茅超額完成任務，參合率達108%，受到區(qū)委區(qū)政府的表彰獎勵，授予“全區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險試點工作先進集體”光榮稱號。
“小社區(qū)、大舞臺”。大學畢業(yè)后年僅22歲的她走上社區(qū)工作這一崗位，可她未曾想到的是，她在這里一待就是16個年頭，從一個小姑娘變到了老大姐，16年來她把自己的青春、感情、智慧、心血和愛心全部傾注到了社區(qū)工作上。去年，她結合社區(qū)實際，以服務居民、造福群眾為出發(fā)點和落腳點，通過進一步整合社區(qū)服務資源，強化社區(qū)服務功能，提升社區(qū)服務水平，精心構思打造以生活、衛(wèi)生、文體、平安、政務等服務“五位一體”的“一刻鐘便民服務圈”，以零距離服務群眾，方便群眾的生活。社區(qū)工作繁雜、量大，干部又少，在其他人幫不上忙的情況下，她親自深入轄區(qū)登記核實拍照單位、門店信息，收集第一手資料，整理改編策劃便民服務手冊，制作服務點牌，與商戶洽談，簽訂惠民協(xié)議書，尋求他們的理解和支持。有拿不定主意的地方她及時向領導請教。她積極聯(lián)系建立了社區(qū)家政服務培訓中心和居家養(yǎng)老服務點，與益康家政常年開展技能培訓，培訓124人，居家養(yǎng)老服務11戶。并與人員需求量大的轄區(qū)單位聯(lián)系爭取崗位，以解決轄區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)100余人�！耙豢嚏姳忝穹⻊杖Α弊鳛樯鐣芾矸⻊談�(chuàng)新的民生服務品牌，市區(qū)兩級黨建網(wǎng)、《直播天水》、《天水日報》、《天水晚報》等媒體進行了廣泛的宣傳報道和推廣，市區(qū)兩級政法委也多次帶領兄弟市區(qū)和相關部門進行現(xiàn)場觀摩交流和指導，給予了高度評價和肯定。服務圈作為一項民生工程、系統(tǒng)工程，圈出了點點真情，給居民帶去了實實在在的實惠。
真情服務，做居民的貼心人
“老百姓的小事，就是社區(qū)的大事，所以我們要第一時間傳達社情民意，盡最大努力把老百姓的事辦好。”她經(jīng)常對社區(qū)干部這樣說。作為社區(qū)支部書記，對年老體弱的黨員她帶領社區(qū)一班人能做到勤幫學勤探望，對年輕待業(yè)和下崗失業(yè)黨員能做到幫思想幫就業(yè)，對家庭困難的黨員能做到常關心常幫扶。
作為社區(qū)主任，她以最大的熱情、最濃的親情關注著社區(qū)內(nèi)的孤殘兒、特困生和孤寡老人，用細、嚴、恒“三字經(jīng)”牽掛著社區(qū)每個人。她經(jīng)常帶領社區(qū)干部為孤寡老人打掃衛(wèi)生，換洗被褥，嘮家常，普及養(yǎng)生保健常識，組織參與各類公益性活動。一位五保戶重病期間，她不僅關心衣食起居，親自請大夫診治，還每逢節(jié)日都要組織班子成員和干部上門探望慰問，噓寒問暖，以致最后為他送終。在她幫助下，社區(qū)的杜某某、易某某等刑滿釋放人員都能自食其力，大多都已娶妻生子。對于社區(qū)的特困生她多年如一日為其幫助解決學費、生活費，發(fā)動群眾為他們捐贈衣物、學習用品等，還動員社區(qū)的老教師免費為他們輔導課程，讓他們享受快樂童年，完成學業(yè)。當?shù)弥鹿牙先粟w德貴因患重病長達半年之久未來社區(qū)蓋低保章時，她擔心焦急，通過114查號臺聯(lián)系到本人居住所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村負責人的聯(lián)系方式，了解老人因重病未來社區(qū)的真相后，馬上購買慰問品帶上社區(qū)干部上門探望慰問，當老人看到社區(qū)主任經(jīng)倒車再爬山幾經(jīng)周折站在他家時，眼里噙著淚花連說“謝謝！你真是黨的好干部，人民的好兒女！”他病愈后專程到社區(qū)來道謝，感謝社區(qū)對自己的幫助。
“人歸社區(qū)，鳥歸巢”，社區(qū)是居民共同的家園。她始終把居民的事當作自己的事，像親人一樣時時刻刻關心著居民，想方設法為居民排憂解難辦實事，播撒自己的愛心�？拐鹁葹模只蚴欠鑫�，她總是帶頭沖到最前面，總是心系居民。防汛期間，大雨連綿，她帶著縫了幾針只休息了一周的頭傷，只因防汛形勢嚴峻，刻不容緩，她以身作則帶領干部堅持24小時值班，并且親自對轄區(qū)平房逐戶進行排查險情。小區(qū)或家屬院住有多少戶，一戶住有幾人，每戶不同年齡段的有幾人，行動方便的有幾人，行動不便的有幾人，需要社區(qū)協(xié)助的有幾戶，聯(lián)系電話等詳細信息記錄在案。然后把家庭有青壯年的就近就地組建起一支熟悉地形、人員的防汛隊伍，對有可能發(fā)生的險情及時進行監(jiān)測，掌握第一信息。對每一個可能發(fā)生的隱患記在心里，寫在時常隨身帶的本子上，對存在下水道不暢的地方及時協(xié)調(diào)單位進行維修加固和疏通。當有人說已經(jīng)不錯了好了，不用那么較真時，她都會不以為然，親自查證才可放心。有居民說“這孩子真傻！連身體都不愛惜，以后留下后遺癥看她咋辦？尤其是女的�！彼娴纳祮幔空娴牟欢脨巯眢w嗎？她不是“傻”，她是在履行著一名黨員、一位基層干部應盡的職責和義務。
真心的付出，收獲豐碩的成果。自工作以來，她本人多次被區(qū)委、街道黨工委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。在她帶領下，社區(qū)先后獲得了省級“人防工作先進集體”、“殘疾人社區(qū)康復示范點”，市級“文明社區(qū)”、“綠色社區(qū)”、“婦女之家”、“社區(qū)婦女維權示范崗”，區(qū)級“擁軍優(yōu)屬模范社區(qū)”、“先進基層黨組織”等數(shù)十項光榮稱號，連續(xù)幾年在街道社區(qū)年終綜合考核中名列前茅。
她愛社區(qū)的老百姓，她與社區(qū)百姓有著心貼心的融洽，她有一段十分直白的大實話：“做一名合格的社區(qū)主任，腿勤、眼勤、手勤必不可少，將心比心、拒絕‘忽悠’至關重要。最終所要做到的就是上對得起組織、下對得起老百姓、但求問心無愧”。她是這樣說的，更是這樣做的，她以實際行動在模范履行著自己的職責，在平凡的崗位上譜寫著一個共產(chǎn)黨員、一名基層干部對黨對人民承諾的誓言。榮譽對于她來說并不是功勞簿，卻是一種無形的動力，更激勵著她在社區(qū)這個特殊崗位上努力工作。
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