導(dǎo)讀：《天水市城市供熱管理辦法》已經(jīng)2017年11月24日市政府第15次常務(wù)會(huì)議審議通過，自2018年1月1日起施行。下面將分為供用熱管理篇、收繳費(fèi)管理篇、法律責(zé)任篇等分期對(duì)廣大熱用戶進(jìn)行宣傳，使熱用戶詳細(xì)了解供熱政策和用熱常識(shí)，進(jìn)一步提升群眾供暖滿意度和幸福感。
第二十六條 供熱單位與熱用戶應(yīng)當(dāng)簽定統(tǒng)一的供用熱合同。供用熱合同應(yīng)載明供熱面積、供熱時(shí)限、供熱標(biāo)準(zhǔn)、供熱價(jià)格、熱費(fèi)結(jié)算方式、違約責(zé)任及雙方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。
第二十七條 供熱單位應(yīng)嚴(yán)格依照供用熱合同供熱，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行，保證供熱參數(shù)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)行按供熱面積收費(fèi)的居民熱用戶，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證在供熱期內(nèi)，臥室、客廳內(nèi)溫度保持在18℃±2℃。非居民熱用戶的室內(nèi)溫度由供用熱雙方在供熱合同中約定。因供熱單位責(zé)任造成熱用戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，14℃到16℃之間的，供熱單位應(yīng)按日向熱用戶退還低溫期50%的熱費(fèi)，14℃以下的，供熱單位應(yīng)按日向熱用戶退還低溫期90%的熱費(fèi);因熱用戶原因造成其室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，責(zé)任由熱用戶承擔(dān)。
第三十一條 熱用戶應(yīng)按設(shè)計(jì)系統(tǒng)用熱，需要改造供熱系統(tǒng)的，應(yīng)當(dāng)在非供熱期內(nèi)向供熱單位申報(bào)，經(jīng)同意后進(jìn)行改造，改造完成經(jīng)檢查驗(yàn)收合格后方可供熱。在建筑物內(nèi)裝修、改造房屋結(jié)構(gòu)或采暖設(shè)施，影響采暖效果或給其他熱用戶造成不良后果或損失的，責(zé)任由該熱用戶承擔(dān)。
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