為進一步提升服務質量，樹立合行良好社會形象，秦州合行黨委安排部署于2013年5月初在全轄開展了“營業(yè)網點服務質量提升百日競賽活動”，聘請上海銀標公司對全體員工進行服務規(guī)范化、標準化培訓，通過3個多月的培訓、監(jiān)測、暗訪等工作，基本解決了在服務方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)�；顒咏Y束后，組織人員定期不定期通過視頻、現(xiàn)場等多種方式對各營業(yè)網點服務情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，形成了抓服務、抓形象的高壓態(tài)勢，在全行建立起優(yōu)質文明服務的長效機制，全面提升了整體服務水平，贏得了廣大客戶和社會各界的高度認可。
近日，秦州合行在全市10余家銀行業(yè)金融機構中脫穎而出，被天水首屆尋找最美金融服務窗口公益行動組委會授予“最美金融服務窗口”榮譽稱號。 （秦州合行綜合管理部供稿）
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