（紅旗路社區(qū)黨支部書記吳梅向居民群眾介紹入戶聯(lián)系牌的用途）
“平安建設(shè)從一家一戶做起，您的一言一行都是參與平安建設(shè)”。10月12日，天水市麥積區(qū)道北街道紅旗路社區(qū)黨支部書記吳梅正在向居民群眾解釋“麥積區(qū)平安建設(shè)網(wǎng)格入戶聯(lián)系牌”的用途。
（化解矛盾）
今年以來，天水市麥積區(qū)按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，大力實(shí)施網(wǎng)格化管理，并且創(chuàng)新服務(wù)管理方式，在每個(gè)網(wǎng)格醒目位置懸掛了“麥積區(qū)平安建設(shè)網(wǎng)格入戶聯(lián)系牌”，聯(lián)系牌以“建設(shè)平安麥積，打造幸福新家園”為宗旨，包含了網(wǎng)格管理的區(qū)域，網(wǎng)格長、駐村（社）民警、民情氣象員、綜治協(xié)管員的姓名及聯(lián)系方式，以及便民服務(wù)熱線、公安報(bào)警、消防火警、醫(yī)療急救等經(jīng)常用到的便民聯(lián)系電話，居民群眾有什么煩心事、疑難事，都可以通過聯(lián)系電話尋求解決。
�。ㄆ桨步ㄔO(shè)網(wǎng)格入戶聯(lián)系牌）
梁田生是工農(nóng)巷的一位居民，他們家門口的垃圾這幾天沒有及時(shí)清運(yùn)，氣味非常難聞，而且出門的路也被擋住了，輪椅都無法出去，他撥通了網(wǎng)格管理員趙瑞霞的電話，向她反映了這個(gè)情況。趙瑞霞不僅把事情記在《麥積區(qū)網(wǎng)格管理員工作日志》上，而且向社區(qū)作了匯報(bào)，社區(qū)組織人員馬上實(shí)地查看情況并及時(shí)組織人員清理了垃圾。
�。ňW(wǎng)格員工作日志）
“平安建設(shè)網(wǎng)格入戶聯(lián)系牌”自實(shí)施以來，真正將便民服務(wù)、矛盾化解、安全防范、維護(hù)穩(wěn)定、平安宣傳等工作落實(shí)到網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了矛盾化解在一線、便民服務(wù)在一線、宣講政策在一線、社會穩(wěn)控在一線。截止目前，共受理居民群眾咨詢3800余人次，化解矛盾520件，代辦服務(wù)453件，有效提高了居民群眾對平安建設(shè)的知曉率和滿意度，提升了社會治理能力和服務(wù)水平。
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