便民利民的服務(wù)窗口傾聽呼聲的綠色通道
省政府政務(wù)大廳正式啟動運(yùn)行
本報(bào)蘭州２月２０日訊（記者張倩）從今天起，凡是涉及到省級部門辦理的行政審批事項(xiàng)，你都可以在每周一、三全天和二、四上午直接到省政府政務(wù)大廳辦理。省政府秘書長程正明今天在省政府召開的新聞發(fā)布會上說，建立省政府政務(wù)大廳是省委、省政府積極探索省級政府管理創(chuàng)新，規(guī)范行政審批，推進(jìn)依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高效率、改進(jìn)作風(fēng)、方便群眾、服務(wù)社會的一項(xiàng)重要舉措。
省政府政務(wù)大廳設(shè)在省政府辦公廳綜合樓一樓和二樓。在功能設(shè)置上，體現(xiàn)集中審批、公開政務(wù)、行政投訴、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、提高效率的服務(wù)宗旨和特點(diǎn)。政務(wù)大廳的運(yùn)行機(jī)制是以政務(wù)服務(wù)中心為主體，相對集中有較多行政許可事項(xiàng)的部門在大廳辦公，實(shí)行“一站式”服務(wù)。未進(jìn)入政務(wù)大廳的部門根據(jù)工作需要，設(shè)立對外服務(wù)大廳和辦事窗口，作為省政府政務(wù)中心的分中心。政務(wù)大廳集中受理的行政審批項(xiàng)目，實(shí)行辦事項(xiàng)目、法律依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)間“七公開”，并將逐步開展集中統(tǒng)一收費(fèi)業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，省政府政務(wù)大廳暫設(shè)１７個(gè)辦事窗口，其中部門窗口１５個(gè)，綜合窗口２個(gè)。首批進(jìn)入政務(wù)大廳的部門選擇了面向公眾行政審批事項(xiàng)較多、辦事效率較高的１４個(gè)單位，包括省經(jīng)委、省建設(shè)廳、省交通廳、省商務(wù)廳、省國土資源廳、省公安廳、省農(nóng)牧廳、省林業(yè)廳、省水利廳、省衛(wèi)生廳、省工商局、省食品藥品監(jiān)督管理局、省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局和省新聞出版局。
綜合窗口專門代辦相關(guān)部門的聯(lián)合審批項(xiàng)目。
省政府明確要求，凡進(jìn)入政務(wù)大廳的許可、審批、服務(wù)事項(xiàng)和行政收費(fèi)，不得在部門內(nèi)再次審批和收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕雙向?qū)徟�、雙向收費(fèi)的現(xiàn)象。同時(shí)執(zhí)行“六件管理”、“六制辦理”制度�！傲芾怼睂崔k件、退回件、承諾件、聯(lián)辦件、補(bǔ)辦件和上報(bào)件采用不同的管理方式�！傲妻k理”對一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)，收費(fèi)事項(xiàng)采用統(tǒng)一收費(fèi)制。凡進(jìn)入政務(wù)大廳的部門除政策法律有規(guī)定的之外，所有許可、審批、服務(wù)事項(xiàng)都要集中到大廳進(jìn)行，實(shí)行問責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，切實(shí)保證工作效率。對工作達(dá)不到要求的、效率低的，要通報(bào)批評，造成不良影響的要追究責(zé)任。
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