酒泉訊（記者張革文）一杯清香的熱茶，一條雪白的毛巾；來(lái)有迎聲，去有送聲……酒泉賓館真情特色化的服務(wù)，贏得了顧客和國(guó)際金鑰匙組織專家的聲聲贊譽(yù)。在日前結(jié)束的２００５中國(guó)酒店服務(wù)論壇暨國(guó)際金鑰匙中國(guó)區(qū)“服務(wù)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上，酒泉賓館榮獲金鑰匙服務(wù)獎(jiǎng)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——鉆石獎(jiǎng)，這是我省賓館、酒店行業(yè)至今惟一獲此殊榮的單位。
近年來(lái)，酒泉賓館按照旅游飯店的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、黃金標(biāo)準(zhǔn)、金鑰匙標(biāo)準(zhǔn)、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理，在員工中推行真情化服務(wù)，真正做到了讓賓客高興而來(lái)，滿意而歸。
為了提高賓館服務(wù)質(zhì)量，酒泉賓館還定期邀請(qǐng)北京市旅游局專家、清華大學(xué)教授和世界金鑰匙聯(lián)盟質(zhì)量管理顧問(wèn)到賓館為管理人員和工作人員進(jìn)行授課和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使賓館服務(wù)質(zhì)量躍上了新的臺(tái)階，達(dá)到了飯店服務(wù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
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